Bonne application de téléphonie

Plutôt satisfait de ce logiciel, utilisé en contexte professionnel pour une petite équipe de support téléphonique (2 personnes).

Points positifs :
- Choix de l’entrée / sortie son spécifique pour Téléphone.
- Sonnerie via les hauts-parleurs, conversation via un autre périphérique (casque USB par exemple).
- Pause iTunes lors de la réception d’un appel.
- Plusieurs comptes SIP.

Manque cependant :
- Journal des appels (autrement qu’avec les notifications grawl) : date début et fin -> temps, numéro.
- Gestion des transformations (par exemple +33 en 00, suppression des espaces) pour passer directement le numéro issu des contacts (synchronisés avec les téléphones portables, par ailleurs) à notre IPBX.
- Mise en indisponibilité automatique lors du verrouillage du Mac (certains appels sont passés à la trappe comme ça).

Quelques problèmes :
- Lors du transfert de certains appels d’un Mac à l’autre, le correspondant restait sur musique d’attente indéfiniment (testé sur plusieurs IPBX) -> compensé par l’utilisation du parking Asterisk.
- Nous utilisons un micro-casque USB, si celui-ci vient à être débranché/rebranché, Téléphone ne le reconnaît plus du tout (le Mac oui, Téléphone non) -> obligation de quitter et relancer Téléphone.

Globalement satisfait, interface minimaliste mais très efficace.

tuxi56 about Telephone, v1.1.4